Centre de Contact Client
AD SUPPORT CENTRE s’est doté de moyens technologiques avancés pour pouvoir répondre aux différents besoins des métiers du centre de contact client.
Back office
Nous traitons avec le plus grand soin vos tâches administratives non stratégiques, comme le traitement des factures, la saisie comptable, la gestion des réclamations, le traitement des courriels …
ACCUEIL
TELEPHONIQUE ET PRISE DE RDV
Nos agents hautement qualifiés prennent en charge vos appels. Un bon traitement et l’acheminement de l’information sont garantis.
HOTLINE
Nous assurons avec beaucoup d’efficacité l’assistance technique de vos clients quels que soient les produits vendus ou les services rendus par l’entreprise.
SERVICE APRES-VENTE ET FIDELISATION
Nos conseillers répondent aux réclamations et aux demandes de vos clients et assurent des enquêtes de satisfaction.
Nous pouvons aussi concevoir des programmes de fidélisation.
Prospection commerciale
Grâce à nos équipes formées en techniques de vente, nous vous garantissons l’augmentation de vos ventes et une bonne qualification de vos prospects.